Entrevista a Joaquín Ramírez Cisneros, Fundador de Technosylva (acens Podcast)

En el periódico 20 Minutos leí que The New York Times había incluido a la empresa española Technosylva entre las mejores del mundo en 2020, por sus soluciones avanzadas de software para la prevención de incendios forestales. Contacté vía LinkedIn con su fundador, Joaquín Ramírez Cisneros, y aceptó hacer una entrevista. En 1997 empezó con su empresa en León y a los diez años se mudó a Estados Unidos para colaborar con San Diego Gas & Electric.

 

 

“Las compañías eléctricas trabajan mucho en limpiar por abajo las líneas, para evitar que cuando haya una chispa se genere un incendio, pero aun así hay muchas situaciones que son absolutamente caóticas, por ejemplo vientos extremos que pueden ocasionar que las líneas generen descargas. Ése es el riesgo y la posible responsabilidad financiera que pueden tener”, me cuenta Cisneros. Cada día Technosylva realiza unos 300 millones de simulaciones para las distintas empresas con las que colabora en California, con el fin de determinar qué partes de sus circuitos pueden generar un potencial problema, provocado por el viento, humo o vegetación: “Cuando hablamos de vegetación en el mundo de los incendios hablamos de combustibles. Precisamente ahora en la Sierra de Madrid el combustible se ha multiplicado por un factor de 10 con toda la caída de arbolado que ha habido por el efecto Filomena. Tenemos un grave problema en España, una cantidad enorme de biomasa que se ha convertido en una gran cantidad de madera muerta en el terreno”.

Además, están trabajando con Google Traffic para poder integrar los datos de circulación: “Una de las partes más peligrosas de la gestión de una emergencia es la evacuación, para que así los operativos tengan esa información. O efectos secundarios como puede ser la nube de humo, que siempre nos quedamos con la idea de que los incendios queman casas, pero la realidad es que por el efecto del humo hay un efecto multiplicador por 10 de muertes que se dan por el impacto a personas mayores, o a personas que, por ejemplo este año, hemos tenido el COVID y las vías respiratorias son clave”.

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Entrevista a Antonio Fagundo, CEO en Masaltos (acens Podcast)

Mi amigo Raúl Estévez, presentador de Espacio Innovación en 7TV Andalucía, entrevistó en diciembre a Antonio Fagundo (CEO en Masaltos). Como me pareció muy interesante lo que contó, he indagado un poco más sobre la empresa más antigua de Andalucía en Internet (la tienda física se montó en 1993 y al año siguiente ya estaban online).

 

“Vendemos online zapatos con alzas. Los llevan Pablo Motos, Mick Jagger y Tom Cruise”, me comenta Antonio. Los zapatos que comercializan tienen un diseño especial que integra una plantilla para que quien los lleva aumente su altura en 7 centímetros. El 70% de sus ventas son al extranjero, gracias a Internet y a que disponen de un equipo internacional que atiende al público en 9 idiomas:

  • Español
  • Inglés
  • Francés
  • Alemá
  • Ruso
  • Árabe
  • Portugués
  • Italiano
  • Turco

 

Antonio no deja de implementar nuevas tecnologías para vender más. Por ejemplo se puede pagar en su tienda con Bitcoins o vía Bizum“El pago por Bizum es maravilloso. Con un simple teléfono le envías el dinero a otra persona sin tener que pasar por el banco, sin pasar a comisiones. Creo que es súper cómodo”. Otra novedad es que permiten financiar pagos a sus clientes: “Tú puedes comprar unos zapatos con alzas, nosotros entregamos en 24 horas. Que te quedan bien, te los quedas y dentro de una semana me los pagas. ¿Que no te gustan y te quedan mal? Me los devuelves y no los pagas”. 

 

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Entrevista a Marta García Aller sobre su libro ‘Lo imprevisible. Todo lo que la tecnología quiere y no puede controlar’

Marta García Aller es una reputada periodista que escribe en El Confidencial, y colabora en Onda Cero y en La Sexta. Además es profesora asociada en IE Business School y en ICADE, y ha escrito algunos libros. Leí hace poco s ‘Lo imprevisible. Todo lo que la tecnología quiere y no puede controlar’ y me gustó mucho por todas las cuestiones que plantea.

A continuación resumo las declaraciones que más me han gustado:

  • “La lectura es un proceso que difícilmente se puede sustituir por otra cosa y la imaginación, además, es fundamental para para nuestro cerebro y nuestro pensamiento. Es una de las cosas que más nos diferenciarán de las máquinas”.
  • “No sólo es estar pendiente del teléfono, es tenerlo simplemente visible encima de la mesa. Saber que cualquiera puede interrumpirnos en cualquier momento está mermando muchísimo la productividad laboral, pero también la calidad de las relaciones afectivas que tenemos con la gente que nos rodea”.
  • “Las máquinas son buenas en una cosa muy concreta y cuando aprenden a hacer una cosa, no pueden pasar a otra, como hacemos los humanos de estar cocinando un huevo frito y luego jugar al ajedrez. Puede ser un sistema de Inteligencia Artificial imbatible a la hora de detectar un cáncer en medicina, pero no entiende lo que es la salud, no sabe lo que es curar, no sabe lo que es el dolor. No entiende el porqué de las cosas que hace”.
  • “Hay ratos en los que es mejor dejar la mente en blanco que llenarla de memes. No es casualidad que muchas ideas se ocurran en la ducha, es ese momento de estar sin pensar en nada concreto cuando el cerebro une los puntos y de repente se conectan las ideas. Para eso hay que dejar respirar el cerebro, no sólo estar remitiendo estímulos. También tiene que tener margen para asimilarlos”.
  • “Las empresas tecnológicas necesitan más gente de las Humanidades, y las Humanidades necesitan incorporar más conocimientos tecnológicos, esto es una cosa de ida y vuelta, hay que acabar con esa barrera que diferencia las letras y las ciencias, como si fueran dos compartimientos estancos que no tienen nada que ver el uno con el otro. Creo que esa división que se hace a una edad muy temprana en la secundaria es un enorme problema”.

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Entrevista a Juan Pedro Moreno sobre el Deepfake de Lola Flores (acens Podcast)

Conozco a Juan Pedro Moreno (Director Creativo en Ogilvy Madrid) desde que estuvimos en los Scouts de San Fernando, luego coincidimos en la Universidad Antonio de Nebrija. Juanpe me explica todo el proceso creativo que les llevó a revivir virtualmente a La Faraona.

 

Cruzcampo buscaba una campaña de reposicionamiento. Juanpe cuenta que el concepto de los acentos podía dar mucho juego, en el sentido de forma de expresarse y forma de ser, pero les faltaba un prescriptor para elaborar un anuncio potente: “Todo el rato teníamos el equipo el runrún de decir que si Lola estuviera viva sería perfecta para decirlo. Nos quedaban así cinco o seis días para presentar, era sábado, después de las pizzas de la sobremesa empezamos a hablar sobre el mundo Deepfake y… ¡ahí va! ¡Si es que podemos revivir a Lola! Y ahí que nos lanzamos a por ello”.

 

A Cruzcampo le encantó la idea. Comprobaron que el Deepfake era viable y se lo presentaron a Lolita y Rosario Flores: “Esta reunión se le contaré a mis nietos por los anales de la historia. Ellas vinieron a la agencia, les explicamos la idea y que no habíamos encontrado una figura que lo pudiese transmitir. Pusimos el ejemplo de Carrie Fisher en Star Wars, para que entendiesen lo que queríamos hacer. Lo guay fue cuando le dimos al play, se escucha la maqueta y, nunca se me olvidará, Rosario se gira y dice: ‘No le cambiéis ni una coma. A mi madre le hubiera encantado decir esto’”.

 

Tenían fe en que la campaña fuera mediática y la realidad superó sus expectativas: “Teníamos un grupo de gente que iba a empezar a soltarla por WhatsApp, gente que manejase mucha masa y mucho chat y todo eso se trabajó un poquito antes de que se empezara a hablar en medios. Creo que era a las doce del mediodía cuando queríamos que Lolita y Rosario lo subieran, toda la identidad de Cruzcampo en sus perfiles cambiaba… y corrió tanto desde las 10:00 que tuvimos que adelantarlo a las 11:00. En una hora aquello empezó a reventar”.

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Entrevista a José Miguel Bolívar sobre productividad con GTD (acens Podcast)

Hace unos meses leí el libro ‘Productividad Personal: Aprende a liberarte del estrés con GTD’, de José Miguel Bolívar, quien se define como un consultor artesano en efectividad. Aunque no seguí su método —porque por el momento estoy afinando el mío— sí que me quedé con muchas frases interesantes para mejorar en ese aspecto, por eso le contacté a través de LinkedIn para entrevistarle.

 

Algunas frases destacadas:

  • “Nos dejamos llevar por lo último, por lo más ruidoso, por lo más estresante, por lo que nos piden con más insistencia, y no realmente por lo que nos aporta más valor, por lo que está más alineado con nuestros objetivos, ni lo que nos hace más felices… GTD al final es un conjunto de comportamientos, de buenas prácticas, de estrategias que nos ayudan a navegar mejor, más felicidad, mejores resultados… Recuperas la sensación de ir al volante de tu vida”.
  • “Decidir bien tiene que ver con ganar claridad sobre qué opciones tengo, qué aporta cada una y convertir esto en un hábito, muy ágil, muy rápido, que no haya que perder tiempo. Educar a nuestra intuición para que de manera intuitiva hagamos mejores selecciones”
  • “Entre hacer una cosa convertida en hábito y otra que no lo está hay una diferencia de consumo de energía mental del 95%. Dicen los estudios que el 80% de lo que hace una persona a lo largo del día son hábitos, son automatismos”
  • “No hay nada malo en el orden o en el desorden, sobre todo como saben las personas que se dedican a una actividad profesional creativa. GTD no pretende que todo esté perfectamente alineado, ordenado… todo lo contrario. GTD lo que te enseña es una serie de hábitos para que dé igual que las cosas se desordenen porque cuando sea necesario volverán a estar ordenadas”

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Entrevista y podcast (acens): Mila Benito, Directora de Marketing y Comunicación de la Fundación Banco de Alimentos de Madrid

La labor de la Fundación Banco de Alimentos de Madrid consiste en recoger todo tipo de alimentos de manera gratuita y distribuirlos entre la gente más necesitada de la Comunidad de Madrid, lo que supone repartir cada mes más de 2 millones de kilos de alimentos. También aceptan donativos mensuales para poder pagar su gran infraestructura, la cual gestionan 408 voluntarios con una media de edad de 63 años, como me cuenta Mila Benito (Directora de Marketing y Comunicación): “No hay ningún directivo remunerado y solamente hay 21 personas contratadas, que es la gente que por ley tenemos que contratar, porque están moviendo los toros en los almacenes, en los muelles, y entonces no tenemos más remedio que contratarlos porque necesitan una cualificación. Esto es algo que nos distingue mucho de otras organizaciones. Y luego por otro lado, no invertimos nada en publicidad. El 98% de lo que recaudamos va dedicado a la misión, es decir, a la distribución de los alimentos y a la atención de las entidades benéficas”.

 

«Llegó marzo y con el confinamiento la verdad es que fue un tsunami. Nos creció la demanda de personas pidiendo alimentos en un 40%, que se dice pronto, de repente nos pusimos de 140.000 personas que atendíamos en 190.000 pidiendo ayuda. Nos quedamos sin voluntarios porque pertenecían a la población de riesgo y estaban confinados en sus casas. Lanzamos mensajes por redes sociales y la verdad es que en muy poco tiempo conseguimos 300 voluntarios jóvenes que se pusieron con nosotros a trabajar en el almacén en tareas de distribución, algunos poniendo su coche para llevar los alimentos”. A esto se unió el hecho de que no estaban digitalizados, por ello se pusieron en contacto con acens, que además de proporcionales las herramientas colaborativas de Office 365 creó un ‘Voluntariado Tecnológico’, que consistió en que muchos empleados se pusieron a disposición de la Fundación para donar sus conocimientos tecnológicos en todos los campos: Seguridad, Diseño, Programación, Comunicación, etc.

 

Debido a la elevada media de edad y a que el personal no estaba acostumbrado a las herramientas digitales, Mila pensó que no iban a poder teletrabajar. Pero se pusieron al día rápidamente gracias a los cursos de Formación acens: “Los cursos son muy buenos. Se han utilizado para la gente que necesitaba acceder a la herramienta. Para nosotros Teams ha sido fundamental para poder estar conectados”.

 

Entrevista y podcast (acens): Diego Soria, Director de Transformación Tecnológica en Imaginarium

Daniel Repollés, Account Manager en acens, me avisó de que tenemos en cartera de clientes a Imaginarium, una empresa de juguetes educativos que nació en Zaragoza en 1992 y hoy en día vende en más de 30 países.

 

Entrevisté a Diego Soria, su Director de Transformación Tecnológica, quien me habló de algunos proyectos interesantes: “Si me tuviese que quedar con algo bastante importante e innovador es que el año pasado conseguimos diseñar, implementar y desarrollar nosotros mismos un sistema de pedidos omnicanal, de tal forma que en la web lo que tenemos es no solamente el stock del almacén central, sino que además sumamos el stock de todas las tiendas”. Esto les permite vender todo el surtido del que disponen en la cadena: “Si tú compras algo que está en la tienda y eliges como punto de recogida la tienda, en menos de un cuarto de hora ya lo tienes disponible para recoger”.

 

En Imaginarium tienen su propia infraestructura física, pero recientemente decidieron apostar por mover todo el hierro a la Nube, teniendo en cuenta que su web no podía estar parada mucho tiempo: “Ahí es donde surge la necesidad de volver a mirar qué es lo que existe en el mercado para poder migrar la web a un servicio Cloud. La verdad es que acens nos parece fantástico porque con el Cloud Datacenter, que es el servicio que hemos contratado, trabajan de la misma forma que nosotros estábamos trabajando en nuestro Cloud, con máquinas virtuales, y parecía que lo más sencillo del mundo era mover nuestra web a acens”, como así ocurrió, según cuenta Diego: “Hicimos todo lo que viene siendo la migración de las máquinas y creo que al final el tiempo de parada fue tan sólo de unos 10 minutos. Es realmente un éxito, porque prácticamente nadie se enteró de que la web estuvo parada y todo funcionó a la perfección desde el primer momento”.

 

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Entrevista a Joan Boluda sobre Marketing Online (acens Podcast)

Gracias a LinkedIn estoy consiguiendo llegar a contactos profesionales interesantes, y la gran mayoría han aceptado la entrevista en #acensPodcast 🙂

En esta ocasión ha sido Joan Boluda, de boluda.com, el Netflix de los cursos de Marketing Online en España. Él se levanta a las 4:30 de la mañana para empezar a trabajar sin interrupciones, por la tarde dedica tiempo a su familia y se acuesta a las 21:30. Los fines de semana revisa su móvil cada dos o tres horas pero no suele responder emails, simplemente está atento de que ningún cliente tenga un problema.

 

18:00 “Es mucho más fácil que la gente pase de pagar 1 € a 5 €, a que pase de pagar 0 € a 1 €”

27:55 “Hay dos tipos de personas en el mundo, eso que se suele decir, la gente que cuando ve algo que no ha hecho dice que no lo sabe hacer, y la gente que ve algo que no ha hecho y dice voy a investigar”

1:06:10 “Yo siempre digo cuando voy a la Universidad, os va a salir más barato empezar a emprender que pagar estos estudios. Y vais a aprender más”

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Entrevista y podcast (acens): David “Capi” García, Director y Fundador de la Escuela Cántabra de Surf

Entrevisté a ‘Capi’ García vía Zoom para que me hablara de su escuela de Surf en Cantabria, la cual empezó en 1991 con carteles en la playa. Al año siguiente alquiló una caseta con un amigo y estuvieron viviendo un lustro junto al mar. Gracias a su esfuerzo ahora dan clase a unas 7.000 personas al año, e incluso tienen trabajadores fijos durante el invierno: “A lo que nos dedicamos principalmente en invierno es a nuestro equipo de chavales y a tecnificarlos, pues son los que sustentan la escuela el resto del año, y eso hace posible que el resto de trabajadores puedan tener trabajo fijo durante toda la temporada, que eso hay muy pocas escuelas de surf que puedan hacerlo”.

Capi ha conseguido transformar su pasión en su empresa: “Cuando cogí mi primera ola de lado adquirí en ese momento esa identidad de surfista, dije guau, esto es lo que quiero hacer yo el resto de mi vida y eso es lo que me ha llevado a visitar todos los países del mundo, a viajar a Hawái, Australia, California, Centroamérica, Sudamérica, a la costa del Caribe, Nueva Zelanda, a la parte de Indonesia…”.

 

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Entrevista a Luis Monge Malo, Director Comercial de Entradium (acens Podcast)

Descubrí a Luis Monge Malo, un ingeniero que ama las ventas, en un vídeo que se hizo viral en LinkedIn, ‘Cómo escribir emails imposibles de ignorar’, con consejos valiosos que empecé a aplicar. Empecé a seguirlo en su podcast Quick Marketing y Ventas y lo cierto es que siempre que habla dice cosas interesantes, por eso le quise entrevistar para que nos contara algunos trucos de venta.

Las consultoras tecnológicas de desarrollo de software y web le decían que el proceso de venta oscilaba entre 6 meses y más de un año, y gracias a leer muchos libros Luis pasó a cerrar negocios en pocos días. “Nuestros competidores nos decían ‘¡Os vais a arruinar!’. ¿Cómo nos vamos a arruinar si cobramos mucho por poco trabajo? Cobrábamos 30.000 euros por una landing page, un sitio web de una página. Era un trabajo muy rápido y muy caro. Y cobrábamos por adelantado”.

Otras frases destacadas de la entrevista:

  • “Teníamos una web en la cual vendíamos webs cuyo titular inicial era ‘No quieres una web’, y continuábamos diciendo ‘Tu cliente potencial visitará tu web y las de 20 competidores y después de tres días solo se acordará de una. Hagamos que sea la tuya. Eso es lo que quieres’. La web es el medio para conseguir el recordatorio, pero no es el fin en sí mismo. Si yo consiguiera ese recordatorio dándole un supositorio al cliente, me lo compraría”.
  • “En un empleado siempre busco lo mismo. Ni siquiera que sepa lo que tiene que hacer. Que sepa resolver los problemas que le surjan. Que sean personas autogestionables y proactivas”. 
  •  La insistencia solamente tiene sentido aplicarla si has sido muy bueno filtrando, entonces la insistencia sí va a ser la panacea, y sí va a hacer oro. El problema es que la primera de las partes, la de filtrar y descartar, la gente no se atreve a hacerla y hay que descartar muy rápido”.
  • “No hay mejor cosa que contestar los emails a última hora de la tarde, esto ya te va a ahorrar una cantidad de conversaciones infinitas. La gente ya no lo leerá seguramente hasta el día siguiente por la mañana, para entonces ya se les habrá resuelto el problema, ya no les parecerá importante o estarán más tranquilos, pero a esa hora no se van a poner a hacer un chat, que es lo que ocurre con muchos emails, porque la gente se quiere ir a casa”.

 

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