Entrevista a Nacho Chamorro, Secretario en la Federaci贸n Espa帽ola de Jugadores de Videojuegos e eSports (acens Podcast)

Nacho Chamorro ten铆a un bar en Madrid que iba mal y entre otras acciones empez贸 a hacer campeonatos de Pro Evolution Soccer en 2004. Al poco tiempo le fich贸 Konami y actualmente es un experto en eSports.

El Coronavirus ha hecho que el sector se abra m谩s camino en el mundo online y haya atra铆do a nuevos usuarios, pero Nacho pide m谩s ayuda de los organismos p煤blicos para tener聽鈥渦nas bases s贸lidas y un desarrollo sostenible鈥. M谩s si cabe cuando est谩n trabajando en videojuegos de desarrollo psicomotriz y gamificaci贸n para la formaci贸n, cuyo beneficio repercute en la sociedad.

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Entrevista en v铆deo y podcast (acens): Pedro Antonio Villa Garc铆a, Director de Sistemas de Informaci贸n de Arriaga Asociados

Arriaga Asociados es un despacho de abogados especializado en Derecho Bancario y del Consumidor, cuyo lema es hacer f谩cil y comprensible el lenguaje judicial a sus clientes, entre los que se encuentra Iker Casillas. Entre sus especialidades est谩n la defensa ante cl谩usulas abusivas y las Tarjetas Revolving.

 

Pedro cuenta por qu茅 Arriaga se decant贸 por acens para migrar 700 cuentas a Microsoft Office 365: 鈥淧lanteamos esta cuesti贸n a distintos proveedores y la verdad es que acens fue el 煤nico que nos ofreci贸 distintas alternativas, con total transparencia, vigilando siempre nuestras necesidades y el mejor retorno de la inversi贸n para Arriaga, con lo cual al final fue una decisi贸n segura鈥.

 

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Entrevista a Joaqu铆n Ram铆rez Cisneros, Fundador de Technosylva (acens Podcast)

En el peri贸dico 20 Minutos le铆 que The New York Times hab铆a incluido a la empresa espa帽ola Technosylva entre las mejores del mundo en 2020, por sus soluciones avanzadas de software para la prevenci贸n de incendios forestales. Contact茅 v铆a LinkedIn con su fundador, Joaqu铆n Ram铆rez Cisneros, y acept贸 hacer una entrevista. En 1997 empez贸 con su empresa en Le贸n y a los diez a帽os se mud贸 a Estados Unidos para colaborar con San Diego Gas & Electric.

 

 

鈥淟as compa帽铆as el茅ctricas trabajan mucho en limpiar por abajo las l铆neas, para evitar que cuando haya una chispa se genere un incendio, pero aun as铆 hay muchas situaciones que son absolutamente ca贸ticas, por ejemplo vientos extremos que pueden ocasionar que las l铆neas generen descargas. 脡se es el riesgo y la posible responsabilidad financiera que pueden tener鈥, me cuenta Cisneros. Cada d铆a Technosylva realiza unos 300 millones de simulaciones para las distintas empresas con las que colabora en California, con el fin de determinar qu茅 partes de sus circuitos pueden generar un potencial problema, provocado por el viento, humo o vegetaci贸n: 鈥淐uando hablamos de vegetaci贸n en el mundo de los incendios hablamos de combustibles. Precisamente ahora en la Sierra de Madrid el combustible se ha multiplicado por un factor de 10聽con toda la ca铆da de arbolado que ha habido por el efecto Filomena. Tenemos un grave problema en Espa帽a,聽una cantidad enorme de biomasa que se ha convertido en una gran cantidad de madera muerta en el terreno”.

Adem谩s, est谩n trabajando con Google Traffic para poder integrar los datos de circulaci贸n:聽鈥淯na de las partes m谩s peligrosas de la gesti贸n de una emergencia es la evacuaci贸n, para que as铆 los operativos tengan esa informaci贸n. O efectos secundarios como puede ser la nube de humo, que siempre nos quedamos con la idea de que los incendios queman casas, pero la realidad es que por el efecto del humo hay un efecto multiplicador por 10 de muertes que se dan por el impacto a personas mayores, o a personas que, por ejemplo este a帽o, hemos tenido el COVID y las v铆as respiratorias son clave鈥.

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Entrevista a Antonio Fagundo, CEO en Masaltos (acens Podcast)

Mi amigo Ra煤l Est茅vez, presentador de Espacio Innovaci贸n en 7TV Andaluc铆a, entrevist贸 en diciembre a Antonio Fagundo (CEO en Masaltos). Como me pareci贸 muy interesante lo que cont贸, he indagado un poco m谩s sobre la empresa m谩s antigua de Andaluc铆a en Internet (la tienda f铆sica se mont贸 en 1993 y al a帽o siguiente ya estaban online).

 

鈥淰endemos online zapatos con alzas. Los llevan Pablo Motos, Mick Jagger y Tom Cruise鈥, me comenta Antonio. Los zapatos que comercializan tienen un dise帽o especial que integra una plantilla para que quien los lleva aumente su altura en 7 cent铆metros. El 70% de sus ventas son al extranjero, gracias a Internet y a que disponen de un equipo internacional que atiende al p煤blico en 9 idiomas:

  • Espa帽ol
  • Ingl茅s
  • Franc茅s
  • Alem谩
  • Ruso
  • 脕rabe
  • Portugu茅s
  • Italiano
  • Turco

 

Antonio no deja de implementar nuevas tecnolog铆as para vender m谩s. Por ejemplo se puede pagar en su tienda con Bitcoins o v铆a Bizum:聽鈥淓l pago por Bizum es maravilloso. Con un simple tel茅fono le env铆as el dinero a otra persona sin tener que pasar por el banco, sin pasar a comisiones. Creo que es s煤per c贸modo鈥. Otra novedad聽es que permiten financiar pagos a sus clientes:聽鈥淭煤 puedes comprar unos zapatos con alzas, nosotros entregamos en 24 horas. Que te quedan bien, te los quedas y dentro de una semana me los pagas. 驴Que no te gustan y te quedan mal? Me los devuelves y no los pagas鈥.聽

 

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Entrevista a Marta Garc铆a Aller sobre su libro 鈥楲o imprevisible. Todo lo que la tecnolog铆a quiere y no puede controlar鈥

Marta Garc铆a Aller es una reputada periodista que escribe en El Confidencial, y colabora en Onda Cero y en La Sexta. Adem谩s es profesora asociada en IE Business School y en ICADE, y ha escrito algunos libros. Le铆 hace poco s 鈥楲o imprevisible. Todo lo que la tecnolog铆a quiere y no puede controlar鈥 y me gust贸 mucho por todas las cuestiones que plantea.

A continuaci贸n resumo las declaraciones que m谩s me han gustado:

  • 鈥淟a lectura es un proceso que dif铆cilmente se puede sustituir por otra cosa y la imaginaci贸n, adem谩s, es fundamental para para nuestro cerebro y nuestro pensamiento. Es una de las cosas que m谩s nos diferenciar谩n de las m谩quinas”.
  • 鈥淣o s贸lo es estar pendiente del tel茅fono, es tenerlo simplemente visible encima de la mesa. Saber que cualquiera puede interrumpirnos en cualquier momento est谩 mermando much铆simo la productividad laboral, pero tambi茅n la calidad de las relaciones afectivas que tenemos con la gente que nos rodea”.
  • 鈥淟as m谩quinas son buenas en una cosa muy concreta y cuando aprenden a hacer una cosa, no pueden pasar a otra, como hacemos los humanos de estar cocinando un huevo frito y luego jugar al ajedrez. Puede ser un sistema de Inteligencia Artificial imbatible a la hora de detectar un c谩ncer en medicina, pero no entiende lo que es la salud, no sabe lo que es curar, no sabe lo que es el dolor. No entiende el porqu茅 de las cosas que hace鈥.
  • 鈥淗ay ratos en los que es mejor dejar la mente en blanco que llenarla de memes. No es casualidad que muchas ideas se ocurran en la ducha, es ese momento de estar sin pensar en nada concreto cuando el cerebro une los puntos y de repente se conectan las ideas. Para eso hay que dejar respirar el cerebro, no s贸lo estar remitiendo est铆mulos. Tambi茅n tiene que tener margen para asimilarlos鈥.
  • 鈥淟as empresas tecnol贸gicas necesitan m谩s gente de las Humanidades, y las Humanidades necesitan incorporar m谩s conocimientos tecnol贸gicos, esto es una cosa de ida y vuelta, hay que acabar con esa barrera que diferencia las letras y las ciencias, como si fueran dos compartimientos estancos que no tienen nada que ver el uno con el otro. Creo que esa divisi贸n que se hace a una edad muy temprana en la secundaria es un enorme problema鈥.

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Entrevista a Juan Pedro Moreno sobre el Deepfake de Lola Flores (acens Podcast)

Conozco a Juan Pedro Moreno (Director Creativo en Ogilvy Madrid) desde que estuvimos en los Scouts de San Fernando, luego coincidimos en la Universidad Antonio de Nebrija. Juanpe me explica todo el proceso creativo que les llev贸 a revivir virtualmente a La Faraona.

 

Cruzcampo buscaba una campa帽a de reposicionamiento. Juanpe cuenta que el concepto de los acentos pod铆a dar mucho juego, en el sentido de forma de expresarse y forma de ser, pero les faltaba un prescriptor para elaborar un anuncio potente: 鈥淭odo el rato ten铆amos el equipo el runr煤n de decir que si Lola estuviera viva ser铆a perfecta para decirlo. Nos quedaban as铆 cinco o seis d铆as para presentar, era s谩bado, despu茅s de las pizzas de la sobremesa empezamos a hablar sobre el mundo Deepfake y鈥 隆ah铆 va! 隆Si es que podemos revivir a Lola! Y ah铆 que nos lanzamos a por ello鈥.

 

A Cruzcampo le encant贸 la idea. Comprobaron que el Deepfake era viable y se lo presentaron a Lolita y Rosario Flores: 鈥淓sta reuni贸n se le contar茅 a mis nietos por los anales de la historia. Ellas vinieron a la agencia, les explicamos la idea y que no hab铆amos encontrado una figura que lo pudiese transmitir. Pusimos el ejemplo de Carrie Fisher en Star Wars, para que entendiesen lo que quer铆amos hacer. Lo guay fue cuando le dimos al play, se escucha la maqueta y, nunca se me olvidar谩, Rosario se gira y dice: 鈥楴o le cambi茅is ni una coma. A mi madre le hubiera encantado decir esto鈥欌.

 

Ten铆an fe en que la campa帽a fuera medi谩tica y la realidad super贸 sus expectativas: “Ten铆amos un grupo de gente que iba a empezar a soltarla por WhatsApp, gente que manejase mucha masa y mucho chat y todo eso se trabaj贸 un poquito antes de que se empezara a hablar en medios. Creo que era a las doce del mediod铆a cuando quer铆amos que Lolita y Rosario lo subieran, toda la identidad de Cruzcampo en sus perfiles cambiaba鈥 y corri贸 tanto desde las 10:00 que tuvimos que adelantarlo a las 11:00. En una hora aquello empez贸 a reventar鈥.

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Entrevista a Jos茅 Miguel Bol铆var sobre productividad con GTD (acens Podcast)

Hace unos meses le铆 el libro 鈥楶roductividad Personal: Aprende a liberarte del estr茅s con GTD鈥, de Jos茅 Miguel Bol铆var, quien se define como un consultor artesano en efectividad. Aunque no segu铆 su m茅todo 鈥攑orque por el momento estoy afinando el m铆o鈥 s铆 que me qued茅 con muchas frases interesantes para mejorar en ese aspecto, por eso le contact茅 a trav茅s de LinkedIn para entrevistarle.

 

Algunas frases destacadas:

  • “Nos dejamos llevar por lo 煤ltimo, por lo m谩s ruidoso, por lo m谩s estresante, por lo que nos piden con m谩s insistencia, y no realmente por lo que nos aporta m谩s valor, por lo que est谩 m谩s alineado con nuestros objetivos, ni lo que nos hace m谩s felices鈥 GTD al final es un conjunto de comportamientos, de buenas pr谩cticas, de estrategias que nos ayudan a navegar mejor, m谩s felicidad, mejores resultados鈥 Recuperas la sensaci贸n de ir al volante de tu vida鈥.
  • “Decidir bien tiene que ver con ganar claridad sobre qu茅 opciones tengo, qu茅 aporta cada una y convertir esto en un h谩bito, muy 谩gil, muy r谩pido, que no haya que perder tiempo. Educar a nuestra intuici贸n para que de manera intuitiva hagamos mejores selecciones鈥
  • 鈥淓ntre hacer una cosa convertida en h谩bito y otra que no lo est谩 hay una diferencia de consumo de energ铆a mental del 95%. Dicen los estudios que el 80% de lo que hace una persona a lo largo del d铆a son h谩bitos, son automatismos鈥
  • 鈥淣o hay nada malo en el orden o en el desorden, sobre todo como saben las personas que se dedican a una actividad profesional creativa. GTD no pretende que todo est茅 perfectamente alineado, ordenado鈥 todo lo contrario. GTD lo que te ense帽a es una serie de h谩bitos para que d茅 igual que las cosas se desordenen porque cuando sea necesario volver谩n a estar ordenadas鈥

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Infograf铆a: Los mejores atajos de teclado para Windows, Outlook, Word y Chrome (Hostalia)

 

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Windows

  • Ctrl + Alt + Supr:聽abre opciones como cambiar la contrase帽a de inicio
  • Ctrl + doble clic en carpeta:聽abre la carpeta en una nueva ventana
  • Ctrl + rueda del rat贸n: var铆a el tama帽o de los iconos
  • Ctrl + Shift + Esc: administrador de tareas
  • Ctrl + Shift + N:聽crea una nueva carpeta
  • F2:聽cambiar el nombre del archivo seleccionado
  • Windows + cursor:聽recoloca, maximiza o minimiza la ventana activa
  • Windows + D: minimiza/maximiza todas las ventanas
  • Windows + E:聽explorador de archivos
  • Windows + G:graba聽la pantalla de tu ordenador
  • Windows + I:聽panel de Configuraci贸n
  • Windows + L: bloquea el equipo
  • Windows + Shift + S:聽permite hacer una captura de imagen
  • Windows + V:聽historial del portapapeles

Word

  • Ctrl + A:聽selecciona todo el contenido del documento
  • Crtl + B:聽buscar palabra
  • Ctrl + < / >:聽reduce / ampl铆a tama帽o del texto seleccionado
  • Ctrl + cursor izq. / der.:聽retrocede / avanza una palabra
  • Ctrl + Enter:聽salto de p谩gina
  • Ctrl + Espacio:聽tras seleccionar un texto unifica su formato
  • Ctrl + rueda del rat贸n: zoom
  • Ctrl + Shift + cursor izq. / der.: selecciona palabra a palabra
  • Ctrl + Z / Ctrl + Y:聽deshace / rehace modificaciones de texto

Outlook

  • Ctrl + E:聽selecciona todos los mensajes
  • Ctrl + rueda del rat贸n: zoom en email abierto
  • Ctrl + Shift + A: programa una cita (recordatorio)
  • Ctrl + Shift + Q: programa una reuni贸n
  • Ctrl + Z:聽devuelve al Inbox el 煤ltimo email eliminado
  • F4:聽abre el cuadro de b煤squeda en email abierto
  • Supr:聽borra el email seleccionado en Inbox

 

Chrome

  • Ctrl + A:聽selecciona todos los textos e im谩genes
  • Ctrl + clic en un enlace:聽abre el enlace en nueva pesta帽a
  • Ctrl + F:聽abre la barra de b煤squeda
  • Crtl + H:聽historial de navegaci贸n
  • Ctrl + rueda del rat贸n: zoom (Crtl + + / -)
  • Ctrl + Shift + clic en un enlace:聽abre el enlace en nueva pesta帽a y vas a ella
  • Ctrl + Shift + N:聽navegaci贸n privada
  • Ctrl + Shift + R:聽recarga la p谩gina ignorando la cach茅
  • Ctrl + Shift + T: abre sucesivamente la 煤ltima pesta帽a cerrada
  • Ctrl +聽Shift+ Supr:聽limpiar los datos de navegaci贸n
  • Ctrl + T:聽nueva pesta帽a
  • Ctrl + W:聽cierra la pesta帽a activa
  • F11:聽modo de pantalla completa

 

Fuente:聽Elaboraci贸n propia (Hostalia).

Infograf铆a: 13 consejos para que tu tienda online no tenga n煤meros rojos en el Black Friday (Hostalia)

1.- Ten en cuenta las apps de comparativas de precios.聽Aplica descuentos y c贸digos promocionales por productos o聽clientes. 鈥Busque, compare y, si encuentra algo mejor,聽c贸mprelo鈥, era el eslogan publicitario m谩s agresivo de los a帽os 80. Hoy esto es algo a tener muy en cuenta porque existe una multitud de apps que realizan comparativas de precios y analizan la evoluci贸n del precio de un art铆culo.

2.- Potencia lasopinionesde聽los聽clientes y responde聽a los comentarios buenos y malos. 鈥En nuestro caso la mayor铆a de nuevos clientes nos llega a trav茅s de redes sociales.聽Estas fechas pueden聽suponer para nosotros hasta el 50% de nuestra facturaci贸n e invertimos casi聽cuatro聽semanas de preparaci贸n鈥, explica聽Mar铆a Teresa Maestre聽de聽elrinconexquesito.com.

3.- Usa banners para destacar novedades y promociones. Revisa los materiales publicitarios, su ubicaci贸n en la tienda online, las fechas y no olvides comprobar que se ven correctamente en los distintos tipos de dispositivos.

4.- Permite hacer zoom en las fotos聽de los art铆culos para que los usuarios puedan ver claramente el producto y a帽ade una descripci贸n detallada (medidas, peso, funciones, ideas de uso鈥). 鈥En una tienda f铆sica puedes tocar e incluso probar un producto, pero en una tienda online lo que cuentan son las im谩genes y las descripciones (composici贸n, colores, medidas, etc.), esto evita devoluciones y quejas鈥, se帽ala聽Mayte L贸pez, Product Manager de tiendas online en Hostalia.

5.- Sugiere otros art铆culos relacionados聽para llenar los carritos con la venta cruzada. Es una de las mejores maneras de evitar la fuga de clientes, ya que casi el 80% de los consumidores espera que las compa帽铆as comprendan sus necesidades y les sugieran recomendaciones de productos relacionados.

6.- Habilita lalista de deseos. Es algo que funciona a medio plazo, ya que muchos consumidores esperan a descuentos de 煤ltima hora. Tambi茅n es bueno automatizar recordatorios de 煤ltimas unidades disponibles.

7.- Ofrece opciones de pago y de entrega. Habilitar m茅todos de pago avanzado como Redsys, Stripe o PayPal y opciones variadas que facilitan la entrega como Packlink, SendCloud o MRW, es muy conveniente para adaptarte a las distintas necesidades de los usuarios.

8.- Localizaci贸n y estado del pedido. Facilita la fecha de entrega prevista y manda informaci贸n actualizada del estado del pedido al cliente.

9.- Ten siempre contenido actualizado enredes sociales聽para que los usuarios est茅n seguros de que tu tienda online est谩 operativa. La atenci贸n al cliente en la era digital exige el uso de un lenguaje respetuoso y cercano, dar respuestas 谩giles y r谩pidas y transparencia en el tratamiento de posibles cr铆ticas al producto o servicio.

10.-聽Date de alta en聽buscadores, como Google, Yahoo! y Bing, y en plataformas como Google My Business y Google Maps.

11.-聽Muestra y vende tus productos en聽Marketplaces. Seg煤n datos de Amazon, m谩s de la mitad de los art铆culos que vende son de peque帽as y medianas empresas.

12.-聽Crea tus campa帽as de聽Email Marketingpara mantener a tus clientes informados sobre promociones, novedades y otras noticias relevantes.

13.-聽Si tienes tienda f铆sica, ten el horario actualizado y genera聽C贸digos QR聽con enlace a tu eCommerce.

 

Redacci贸n: Laura Bl谩zquez Guri, Mayte L贸pez y Jes煤s Marrone.

Dise帽o: Carlos S谩nchez-Polack.

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Webs que la han compartido:

Redes-sociales.com

IT Espresso

Diario de la Mancha

 

Entrevista y podcast (acens): Mila Benito, Directora de Marketing y Comunicaci贸n de la Fundaci贸n Banco de Alimentos de Madrid

La labor de la Fundaci贸n Banco de Alimentos de Madrid consiste en recoger todo tipo de alimentos de manera gratuita y distribuirlos entre la gente m谩s necesitada de la Comunidad de Madrid, lo que supone repartir cada mes m谩s de 2 millones de kilos de alimentos. Tambi茅n aceptan donativos mensuales para poder pagar su gran infraestructura, la cual gestionan 408 voluntarios con una media de edad de 63 a帽os, como me cuenta Mila Benito (Directora de Marketing y Comunicaci贸n): 鈥淣o hay ning煤n directivo remunerado y solamente hay 21 personas contratadas, que es la gente que por ley tenemos que contratar, porque est谩n moviendo los toros en los almacenes, en los muelles, y entonces no tenemos m谩s remedio que contratarlos porque necesitan una cualificaci贸n. Esto es algo que nos distingue mucho de otras organizaciones. Y luego por otro lado, no invertimos nada en publicidad. El 98% de lo que recaudamos va dedicado a la misi贸n, es decir, a la distribuci贸n de los alimentos y a la atenci贸n de las entidades ben茅ficas鈥.

 

芦Lleg贸 marzo y con el confinamiento la verdad es que fue un tsunami. Nos creci贸 la demanda de personas pidiendo alimentos en un 40%, que se dice pronto, de repente nos pusimos de 140.000 personas que atend铆amos en 190.000 pidiendo ayuda. Nos quedamos sin voluntarios porque pertenec铆an a la poblaci贸n de riesgo y estaban confinados en sus casas. Lanzamos mensajes por redes sociales y la verdad es que en muy poco tiempo conseguimos 300 voluntarios j贸venes que se pusieron con nosotros a trabajar en el almac茅n en tareas de distribuci贸n, algunos poniendo su coche para llevar los alimentos鈥. A esto se uni贸 el hecho de que no estaban digitalizados, por ello se pusieron en contacto con acens, que adem谩s de proporcionales las herramientas colaborativas de Office 365 cre贸 un 鈥榁oluntariado Tecnol贸gico鈥, que consisti贸 en que muchos empleados se pusieron a disposici贸n de la Fundaci贸n para donar sus conocimientos tecnol贸gicos en todos los campos: Seguridad, Dise帽o, Programaci贸n, Comunicaci贸n, etc.

 

Debido a la elevada media de edad y a que el personal no estaba acostumbrado a las herramientas digitales, Mila pens贸 que no iban a poder teletrabajar. Pero se pusieron al d铆a r谩pidamente gracias a los cursos de聽Formaci贸n acens: 鈥Los cursos son muy buenos. Se han utilizado para la gente que necesitaba acceder a la herramienta. Para nosotros聽Teams聽ha sido fundamental para poder estar conectados”.