Entrevista y podcast (acens): Caja Rural de Asturias gestion√≥ con √©xito un incremento del 35% de su operativa online durante la pandemia

Nueva entrevista online a un cliente de acens, en este caso a Román Suárez García, Dirección, Organización, Sistemas y Desarrollos en Caja Rural de Asturias, entidad bancaria que resistió la Pandemia gracias a que estaba transformada digitalmente. En concreto había migrado sus infraestructuras al Cloud y se había preparado para el teletrabajo con Microsoft Office 365. Esto le permitió gestionar con éxito un crecimiento de un 35% en su operativa online durante el confinamiento provocado por el Coronavirus.

As√≠ lo cuenta Rom√°n: “Aument√≥ mucho la venta de instancias, el uso de medios de pago electr√≥nicos, los TPV, los comercios tuvieron que implantar sistemas de venta y de cobro que no ten√≠an‚Ķ para facilitar esa adaptaci√≥n, Caja Rural de Asturias elimin√≥ las comisiones de los TPV durante todo el estado de alarma y asesoramos a muchas PYMEs”.

Jos√© Luis Conde (Departamento Comercial en acens) comenta: ‚ÄúCada departamento pueda aterrizar la soluci√≥n y hacer un caso de uso espec√≠fico. Un √°rea comercial est√° m√°s orientada a utilizar herramientas como pueden ser Teams, videoconferencia o correo, y quiz√° otros departamentos de Caja Rural necesiten otro tipo de soluci√≥n que provee tambi√©n la herramienta, como puede ser por ejemplo la soluci√≥n de gestor de base documental‚ÄĚ.

Por √ļltimo, Diego Angulo L√≥pez (Ejecutivo de cuentas en Telef√≥nica) se√Īala: ‚ÄúCompletamos una migraci√≥n de 600 cuentas en unas pocas semanas. La experiencia ha sido tan buena que el cliente ha confiado en el t√°ndem acens-Telef√≥nica para llevar a cabo la gesti√≥n del cambio y la colaboraci√≥n avanzada‚ÄĚ, cuenta”.

 

 

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Han compartido la nota de prensa:

Europa Press

La Voz de Asturias

Computing

Escudo Digital

Data Center Market

Economía de hoy

El Candelero Tecnológico

Asturias Mundial

 

Entrevista a Laura Lobo, Reportera de Espa√Īa Directo en TVE (acens Podcast)

Laura Lobo, Reportera de Espa√Īa Directo en TVE, es amiga desde la infancia de San Fernando, C√°diz. Ella empez√≥ en periodismo cuando se recib√≠an fax en las redacciones y ha vivido todo el proceso de transformaci√≥n digital: ‚ÄúSi hay un sector que debe darle las gracias al creador de Internet √©se es el de los periodistas. Nos dio todas las herramientas que ten√≠amos que hacer a pie de calle‚ÄĚ.

Esto ha quedado m√°s patente con el Coronavirus, donde los periodistas han empezado a usar plataformas como Instagram, TikTok, Zoom o Teams. De hecho Laura copresenta desde el pasado noviembre un programa en directo en Instagram por iniciativa de Coco Pretel, Malas Influencias, que Europa FM incorpor√≥ a los dos meses a su parrilla. Tambi√©n se han vuelto habituales en los espacios televisivos las entrevistas y los v√≠deos caseros:¬†‚ÄúHemos empezado a usar t√©cnicas diferentes de grabaci√≥n. Yo es la primera vez que le doy a alguien mi m√≥vil ech√°ndole un difusor de agua con lej√≠a,¬†o les entrevistaba a trav√©s de una ventana y ellos mismos usaban su m√≥vil para grabar c√≥mo estaban cosiendo la s√°bana de los ajuares antiguo de nuestros abuelos para hacer gorros sanitarios, como era un pueblo de √Āvila‚ÄĚ.¬†

 

Laura estudi√≥ Historia del Arte porque no le daba la nota para Periodismo, pero aprovech√≥ los veranos para trabajar en la televisi√≥n local de San Fernando. De ah√≠ fue a Sevilla a una tele provincial donde entrevist√≥ a Paco Lobat√≥n, que la reclut√≥ para Canal Sur. Desde entonces ha¬†pasado por las principales cadenas de televisi√≥n espa√Īola, como LaSexta y Telecinco, y present√≥ el programa de La 2 ‚ÄėConecta con el mercado‚Äô, en el que descubri√≥ que la Embajada Espa√Īola tiene un √°rea destinada a ayudar a las empresas que quieren internacionalizarse. Por √ļltimo, recomienda a los j√≥venes periodistas que aprendan a hacer de todo: “Nadie te puede quitar tus sue√Īos. T√ļ int√©ntalo, ¬Ņque no te funciona? Siempre tenemos opci√≥n”. M√°s a√ļn con la irrupci√≥n con la televisi√≥n a la carta y las plataformas en streaming: ‚ÄúPuedes buscar trabajo en Netflix, que es un h√≠brido, en una HBO, en un Amazon Prime. Tanto el sector art√≠stico a nivel de actores, como directores, como c√°maras se est√° ampliando mucho, los periodistas trabajaremos en series, en documentales y en concursos que no van a estar en una cadena. Ya hay muchas series que no se hacen para salir en tele‚ÄĚ.

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Entrevista y podcast (acens): Antonio Sala, de la Asociaci√≥n de Delegados Comerciales de Loter√≠as y Apuestas del Estado

Como no es posible desplazarse a las empresas físicamente para hacer las entrevistas, la hemos hecho online, y he tirado de vídeos en Internet para usarlos como recursos.

La Asociaci√≥n de Delegados Comerciales de Loter√≠as y Apuestas del Estado afront√≥ con √©xito el Coronavirus gracias a que hace cuatro a√Īos inici√≥ su transformaci√≥n digital en la Nube, seg√ļn me cuenta en la entrevista online :

‚ÄĒ‚ÄúLa verdad es que esto nunca te lo esperas, pero a la vista de la experiencia pensamos que s√≠ est√°bamos preparados. Hemos podido proporcionar herramientas de teletrabajo a todo el personal que lo ha requerido‚ÄĚ

‚ÄĒ‚ÄúHa sido un cambio de mentalidad que al principio fue duro, sobre todo en los dos primeros a√Īos de transici√≥n, donde hab√≠a usuarios muy entusiastas y usuarios muy reticentes. Pero s√≠ que es verdad que en las delegaciones ahora la productividad ha aumentado mucho‚ÄĚ

‚ÄĒ‚ÄúPara nosotros lo m√°s importante es la concienciaci√≥n de los usuarios. Tenemos unos cursos de ciberseguridad y de formaci√≥n continua que incluso nos permiten generar campa√Īas de Phishing controladas por nosotros que mandamos a nuestros propios usuarios. L√≥gicamente, cuando alguno pica no hay nadie malicioso por detr√°s, lo que hay es un enlace a un curso‚ÄĚ

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Entrevista a √Āngeles Carsi de Triunfa con LinkedIn (acens Podcast)

Hace unos meses descubrí que LinkedIn era una red social no sólo para encontrar trabajo, sino para adquirir conocimiento y hacer negocios. Empecé a conectar con gente muy interesante y vi que así podía conseguir nuevas entrevistas.

‚ÄúTruco Ninja LinkedIn Maravilloso: publicas sin enlace externo y al minuto lo editas para meterlo, as√≠ has pasado el primer filtro del algoritmo y digamos como que le enga√Īas un poco‚ÄĚ, cuenta √Āngeles Carsi en acens Podcast, quien ha conseguido al 98% de sus clientes a trav√©s de esta red social.

 


√Āngeles nos da las claves para tener un buen perfil y buenas pr√°cticas para conseguir clientes, ahora que no podemos hacerlo f√≠sicamente. Adem√°s, resume las principales conclusiones del estudio de Richard van der Blom sobre c√≥mo funciona el algoritmo de LinkedIn:
1. La primera hora en que publicas algo es crucial
2. Con 3 hashtags es m√°s que suficiente (esto no es Instagram)
3. Lo que más valora LinkedIn son los comentarios, más que los likes o que compartan tu publicación
4. Un perfil bien redactado tiene un impacto positivo en visualizaciones
5. Un SSI alto te ayuda a tener un mayor alcance en publicaciones

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Mi nuevo proyecto personal: www.decide-ya.com

Desde hace m√°s de un a√Īo quer√≠a llevar a cabo alg√ļn proyecto personal. Le hab√≠a dado muchas vueltas pero no me convenc√≠a nada. Buscaba algo que dependiese de m√≠, que no fuera algo de venta que dependiese de clientes y que no me exigiese demasiado tiempo a la semana. Estuve indagando en videojuegos, tiendas online, libros, UX, podcasts‚Ķ

El viernes 1 de mayo a las 20:12 se me ocurri√≥ la idea de Decide-Ya.com, un blog con una entrada cada semana que hiciese una pregunta con dos opciones, y la respuesta estuviera en el texto (normalmente ser√≠a la menos pensada para causar el efecto sorpresa). Me pareci√≥ original, es algo a lo que me gustar√≠a jugar. Como se me da muy bien resumir y me gusta informarme sobre marketing y estrategia vi que tendr√≠a contenido suficiente al menos para un a√Īo ūüėä

La extensión de la pregunta y las opciones sería corta, ya que tenía que caber en un tuit junto con el hashtag y el enlace, para al compartirlo en redes sociales picar la curiosidad y fomentar a que los usuarios hicieran clic en el enlace, generando así más visitas a la web. Además se fomentaría que los visitantes comentasen las entradas para generar conversación y fidelidad, en una plataforma amigable (en sitios como Facebook o Twitter es muy difícil compartir opiniones de forma pacífica).

Vi que la idea era escalable a podcasts, app de videojuego, otros idiomas… pero preferí centrarte en el producto mínimo viable que comenta Joan Boluda para validarlo, simplemente un blog para arrancar e invertir algo en publicidad para ver cómo funcionaba, además de enlazar a Patreon para que los usuarios pudieran patrocinarme (Membership Site).

Por el momento la idea es dedicar un a√Īo al proyecto, y al menos tener 52 entradas que equivalen a un libro, para ver si alguna editorial est√° interesada. La verdad es que no he hecho ning√ļn estudio de mercado, no s√© si existe, o si no existe y lo creo yo ūüėÄ Parto de la base de que si no consigo ninguna venta ni sale el libro, al menos disfrutar√© del experimento y aprender√© mucho en mi primer emprendimiento. Aunque creo que es un proyecto a muy largo plazo, ir sembrando poco a poco. Si hay que apostar ahora que empiezo creo que tendr√© un micronicho de suscriptores de emails, muy pocos Patreons, quiz√°s alg√ļn colaborador que quiera invertir tiempo/dinero, y un libro que aunque no lo distribuya una editorial puedo sacar yo y venderlo online en la misma p√°gina.

‚̧ԳŹ¬†Puedes ayudarme con 1 euro al mes a trav√©s de Patreon,¬†plataforma de pago seguro en ingl√©s, para que siga manteniendo #DecideYa. Podr√°s darte de baja cuando quieras.

P.D.: La fecha y hora exacta de la idea la sé porque es en el momento que empecé el primer Word de #DecideYa.

Nota de prensa para acens: El 52% de las PYMEs que usan cloud se ubica fuera de Madrid y Catalu√Īa

Hace unos meses ca√≠ en la cuenta de que no se estaba hablando de la #Descentralizaci√≥nDigital, de que hab√≠a empresas en tecnolog√≠a que operaban fuera de las grandes urbes espa√Īolas. La idea me vino despu√©s de hacer algunas entrevistas a clientes fuera de Madrid, ya que ellos recalcaban que gracias a tecnolog√≠as como el Cloud pod√≠an seguir con sus proyectos desde las localidades donde viv√≠an.

Como cada 17 de mayo se celebra el D√≠a de Internet, ped√≠ datos internamente y descubrimos que el 52% de los clientes con servicios Cloud tiene sede fuera de Madrid y Catalu√Īa. Para m√≠ es muy buen dato teniendo en cuenta que estamos hablando de tecnolog√≠a punta, y espero que anime a otras personas a ver que es posible montar su negocio TI sin mudarse. Adem√°s, en el caso del eCommerce hay un 68% de compa√Ī√≠as que est√° fuera de Madrid y Catalu√Īa.

Incluí declaraciones de clientes con servicios Cloud que había entrevistado anteriormente, cuyas empresas están fuera de las grandes urbes. Esto enriquece y da más credibilidad al comunicado, además generar satisfacción en nuestros clientes (comparten la noticia en sus redes sociales). Por ejemplo:

Ignacio Arriaga, Co-fundador de¬†Acumbamail¬†(en Puerto Llano, Ciudad Real):¬†‚ÄúEl Cloud ha sido √ļtil para enfrentarnos a la gesti√≥n de la pandemia en nuestro negocio, ya que nos ha permitido escalar servicios y costes cuando hemos tenido grandes picos. Por ejemplo, cuando se decret√≥ el estado de alarma hubo una gran demanda de env√≠o de¬†correo electr√≥nico, ya que muchas empresas informaron de las medidas que iban a tomar a los clientes y, estar en una plataforma cloud, nos ha permitido escalar esa demanda de forma sencilla‚ÄĚ.

Estar en una poblaci√≥n alejada no impide tener negocio en las grandes urbes tecnol√≥gicas, como cuenta¬†Juan Garc√≠a S√°nchez, Director de Transformaci√≥n Digital de¬†Netberry Solutions¬†(en Villarrobledo, Albacete):¬†‚ÄúCuando ganamos el concurso del Ayuntamiento de Madrid de ticketing de venta de entrada propia ‚ÄĒva a ser el primer ayuntamiento de Europa que va a tener una herramienta de ticketing‚ÄĒ,¬†lo tuvimos que hacer de la mano de¬†acens¬†de¬†Telef√≥nica, porque si no hubiese sido impensable que hubi√©semos podido mantenernos en Albacete, nos hubi√©semos tenido que trasladar ah√≠‚ÄĚ.

Ver nota de prensa en el blog de acens

 

Han hablado de la nota de prensa:

Datacenter Market

E-show Magazine

Hay Canal

TIC Pymes

ZonaMovilidad

Muy Pymes

Cibersur

IT Espresso

deNoticias

El Candelero Tecnológico

IT news

Tuit Marketing

Big Data Magazine

Tai Price Book

Revista Cloud

Telekom KH

Infograf√≠a: Las 7 fases de adopci√≥n del Teletrabajo

 Para mí estas son las 7 fases de adopción del teletrabajo:

  1. Los trabajadores son m√°s productivos ya que pueden estar m√°s concentrados, sin interrupciones.
  2. La empresa se da cuenta de que se pueden cerrar algunas oficinas y ahorrar en alquiler.
  3. La motivación del empleado aumenta, por lo que se producen menos bajas médicas y salidas.
  4. Se fomentan las reuniones y proyectos online, con lo que las relaciones entre los departamentos mejoran.
  5. Los empleados recomiendan su empresa a otros contactos y RRHH recibe más currículums.
  6. Se contrata nuevo personal con talento de cualquier lugar del mundo o con limitaciones de desplazamiento.
  7. El volumen de negocio global de la empresa crece y se ampl√≠a el n√ļmero de trabajadores.

Además, un empleado que teletrabajase permanentemente tendría mucha más facilidad para mudarse a otra ciudad o pasar una temporada en otro país para aprender un idioma.

Elaboración: Propia

Herramientas para el dise√Īo: Venngage, Photoshop e Iconos8

Entrevista a Jes√ļs Rabad√°n, Director de Soporte IT del IE University, que nos cuenta c√≥mo han afrontado con √©xito el Coronavirus (acens Podcast)

 

He entrevistado a mi amigo Jes√ļs Rabad√°n Rold√°n, Director de Soporte IT en IE University, para que nos cuente c√≥mo han afrontado con √©xito el Coronavirus.

El Onboarding, proceso de incorporar a nuevos trabajadores est√° muy bien organizado, ya que se ocupan desde preparar el equipamiento que requiere el nuevo docente hasta tramitarle el permiso de residencia o ayudarle a buscar piso: ‚ÄúNo podemos exigir unos grandes profesionales si nosotros no le aportamos ese valor a√Īadido de cuando vengan aqu√≠ que se sientan verdaderamente arropados‚ÄĚ.

Tambi√©n me ha llamado la atenci√≥n la WowRoom (Window on the World), una sala para impartir clases por videoconferencia y que cuenta con un videowall de 48 pantallas donde se muestran los alumnos: ‚ÄúTenemos un software desarrollado a medida que es capaz de reconocer a trav√©s de la expresi√≥n facial de los alumnos si est√°n aburridos en clase, si est√°n prestando atenci√≥n, si est√°n emocionados‚Ķ despu√©s es capaz de sacar una gr√°fica que se le pasa al profesor para que detecte qu√© parte de su lecci√≥n resulta m√°s interesante al alumno y cu√°l no‚ÄĚ.

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Sondeo para el d√≠a del Backup 2020 (acens)

Hoy martes 31 de marzo se celebra el Día Mundial del Backup. Hace unas semanas hicimos un sondeo online y en la calle sobre cómo se gestionan las copias de seguridad. De los datos recabados destacan:

  • S√≥lo el 27% de espa√Īoles tiene copia de seguridad de toda su informaci√≥n
  • El 44% de los usuarios realiza copia de seguridad de forma autom√°tica en la nube, siendo las fotos lo m√°s guardado (89%), seguido de los v√≠deos (69%), informaci√≥n personal (61%) y en cuarto lugar la informaci√≥n relacionada con el trabajo (57%)
  • El 90% de los espa√Īoles ha perdido fotos, v√≠deos o archivos, ya sea por borrado accidental, robo o virus

Nota de prensa en el blog de acens

Han hablado de la nota de prensa:

Data Center Market

Hay Canal

Tic Pymes

IT Reseller

Cibersur

Escudo Digital

Servimedia

Diario Siglo XXI

IT Digital Security

Director TIC

Newsbook

 

Tiekom ofrece telefon√≠a y TV a extranjeros en su idioma con ERP Aliquo (V√≠deo y acens Podcast)

Tiekom vio un nicho para vender servicios de telefon√≠a y televisi√≥n: extranjeros residentes en Espa√Īa que no hablan espa√Īol. Empezando en Oviedo y Madrid, mont√≥ un servicio de atenci√≥n que habla el idioma del cliente, ya sea ingl√©s, alem√°n o finland√©s con personas del mismo origen, algo que los grandes operadores no hacen. Estos clientes le dan mucha importancia a tener un acceso a internet con la mayor calidad posible y poder ver la parrilla de canales de la televisi√≥n de su pa√≠s.

Para gestionar la empresa usan el ERP Aliquo, que tiene la ventaja de que se trabaja vía Cloud como si el programa estuviese en el ordenador local. Esto es debido a que cuando empezaron a desarrollar su software a principios de la década del 2000 tenían un cliente importante en Toledo, con una velocidad de  ADLS de sólo 2 MB. El desarrollo de Aliquo se optimizó al máximo para que funcionase bien en esas líneas de Telefónica, lo que redundó en un gran rendimiento en la actualidad.

 

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