Ficticio: Lanzamiento de la Tarjeta Tobin (2010)

En Marketingcom buscaban Director Creativo, y durante la entrevista me dijeron que hiciera como prueba el lanzamiento de una tarjeta financiera. A continuación dejo lo que preparé.

BRIEFING

El 30 de septiembre del 2010 el Banco Verde se puso en contacto con Marketingcom para que la agencia desarrollara el lanzamiento de una tarjeta financiera. El briefing es completamente abierto, por ello Marketingcom deberá establecer qué tipo de tarjeta se ofrece, a qué público objetivo, cuál es la estrategia de comunicación, qué piezas publicitarias se crearán, etc. Todo ello será defendido en un documento que se enviará en el plazo máximo de 7 días, a contar desde la entrega del briefing.

ANÁLISIS DEL MERCADO

Tras analizar las tarjetas financieras que se ofrecen en España, Marketingcom ha advertido que básicamente no hay diferencia entre los distintos bancos y cajas de ahorro: casi todas ofrecen las mismas formas de pago electrónico. Además, debido a la actual crisis provocada por el sistema financiero, la percepción de las entidades bancarias por parte de los españoles es bastante negativa. Por consiguiente, es necesario comunicar el lanzamiento de una tarjeta financiera de forma que sorprenda al consumidor, y que además ejerza una imagen positiva en el Banco Verde.

PROPUESTA DE MARKETINGCOM

Nuestra propuesta es algo que algunas entidades bancarias ya poseen pero que extrañamente muchos consumidores desconocen: la Tarjeta Solidaria. Las tarjetas solidarias ya existentes se basan en la donación del 0,7% de cada transacción a una ONG, normalmente de las más famosas (Unicef, Cruz Roja, Cáritas, etc.), el titular de la tarjeta es el que la solicita pagando además una tasa anual y el banco permanece un tanto ajeno a estas operaciones.

Basándonos en lo que hay en el mercado, entendemos que debemos ofrecer una tarjeta solidaria distinta, más enfocada a los conceptos “solidaridad” y “donación” que a “dinero”. La comunicación no puede ser de crítica al que no colabore, sino de aplauso al que lo haga.


DEFINICIÓN DE TIPOLOGÍA DE LA TARJETA FINANCIERA

  • Cuando un cliente pague con su Tarjeta Solidaria, donará a su vez el 0,7% del importe total de la transacción a la ONG que elija. Es decir, si paga 10 euros donará 70 céntimos, con lo que el importe total que se le descontará de su tarjeta serán 10,70 euros.
  • La Tarjeta Solidaria es de débito, para evitar las connotaciones negativas que puedan surgir con la tarjeta de crédito. En la tarjeta solidaria el gasto es limitado y está por tanto controlado.
  • Es gratuita y no se paga cuota de mantenimiento.
  • Las transacciones que se realicen entre la tarjeta solidaria y el titular de la cuenta bancaria no generarán donación.

  

DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO

Vamos a atacar a varios grupos. Los mensajes serán distintos en función de cada público pero entre ellos crearán sinergia y respetarán los conceptos fundamentales de la tarjeta solidaria. Esta acción va a tener dos públicos objetivos principales:

  • Menores de 14 años: no pueden tener tarjeta de débito pero sí cuenta corriente. Por tanto la comunicación se enfocará a sus padres, motivándoles a “regalar” esta tarjeta de débito (se explica más adelante).
  • Las ONG: al ser beneficiarias de las donaciones, les interesa divulgar la información de la tarjeta en sus comunicados y entre sus afiliados. Por ello debemos contactarlas, tanto a las grandes como a las pequeñas.

Un público objetivo secundario pero muy interesante es el siguiente:

  • Mayores de 14 años: pueden solicitar la tarjeta de débito para sí mismos. No es un público al que vayamos a ir directamente, pues puede ser contraproducente. Para captarlos usaremos mensajes indirectos (jingle, micrositio, etc.). Muchos de ellos actuarán como prescriptores del mensaje o como solicitantes de la tarjeta para sus hijos.

NOMBRE DE LA TARJETA SOLIDARIA

El nombre propuesto es el de la Tarjeta Tobin. El nombre viene por la Tasa Tobin, ideada en los setenta por el economista estadounidense James Tobin. Básicamente consistía en pagar un impuesto en torno al 0,1% por cada transacción financiera que atravesara las fronteras de una nación, para evitar la especulación con el cambio de divisas. El dinero recaudado sería usado para combatir la pobreza (la ONU calculó que podría recaudar unos 700 millones de dólares al año).

Por tanto parece adecuado usar el apellido de este visionario como nombre para la tarjeta solidaria. Ello crearía eco en los medios de comunicación tras el lanzamiento de la tarjeta, y además el nombre la asocia perfectamente a su cometido: una tarjeta financiera en la que se dona cada vez que se utiliza.

Además, Tobin es lo suficientemente diferenciador para ser usado por los clientes adultos y al mismo tiempo es un nombre alegre para los más pequeños.

La acción tendrá su punto culminante en Navidad, ya que ésta es la época del año donde las personas son más proclives a ayudar a los más necesitados.

ESLOGAN

El eslogan que se usará en la comunicación así como en la propia Tarjeta Tobin será “El 0,7% está en tus manos”. Esta frase sintetiza el objetivo de esta tarjeta solidaria. Por un lado el término “0,7%” está universalizado y cualquier persona entiende que se refiere a donar un 0,7 por ciento a los más pobres. La expresión “está en tus manos” juega con que físicamente la tarjeta se puede tocar y que la decisión de que se done la tiene el cliente.

ESTRATEGIA

A priori hay muchos argumentos a favor de la Tarjeta Tobin por su afán solidario y su capacidad de alcanzar un público objetivo amplísimo. Sin embargo, no hay que pasar por alto la animadversión que actualmente se tiene a los bancos, que están en continua sospecha. Un lanzamiento de este tipo puede despertar suspicacias en la opinión pública ante la hipocresía del Banco Verde: crean una tarjeta solidaria con el único fin de ganar más dinero.

Por ello recomendamos que el lanzamiento de la Tarjeta Tobin sea en un tono suave, humilde, con el banco en segundo plano, no bombardear a la gente sino incidir levemente en ella para que sean otros los que comuniquen la acción. El Banco Verde debe transmitir que su intención real es colaborar con los más necesitados, por ello la inversión en publicidad será baja.

Nota: Hay que recalcar que el lanzamiento cobraría una gran dimensión mediática si el Banco Verde se comprometiese a aplicar la Tasa Tobin en las transacciones que realice como banco, siendo el porcentaje de donación el que el banco considere oportuno (sabiendo que el 0,1% es lo que establecía dicha tasa). Para no incurrir en polémicas sobre a qué asociación donar el dinero, sugerimos que el Banco Verde crease su Departamento Solidario, para colaborar en el desarrollo de los más necesitados, en forma de dinero, ayuda humana y materiales. Pero esto queda pendiente de la decisión del banco.

MENORES DE 14 AÑOS

En primer lugar vamos a intentar que los menores de 14 años tengan su tarjeta de débito. Esto no es posible debido a que la ley española lo prohíbe. Sin embargo, hemos ideado una forma de que los padres puedan “regalar” la Tarjeta Tobin a sus hijos. Consiste en la funda solidaria, una funda personalizada para la tarjeta. La funda solidaria es opaca excepto en el frontal, donde tiene un pequeño plástico que deja ver la mitad superior de la Tarjeta Tobin (donde está el nombre y el eslogan), cubriendo la información del nombre del titular y del número de la tarjeta de débito. En el frontal de la funda —en la parte de abajo— estará el nombre del “usuario” de esa tarjeta (el nombre de un niño, en el caso de regalo) así como de la ONG que se beneficiará de las donaciones. La funda solidaria tendrá también un diseño que recuerde al de tarjeta de débito, para que a los más pequeños les parezca que es una tarjeta de verdad.

CLIENTES DEL BANCO VERDE

Recibirán un mailing con la información sobre la Tarjeta Tobin, tanto para solicitarla como para regalarla a sus hijos. Habrá folletos informativos en las sucursales.

LAS ONG

En las actuales tarjetas financieras las ONG beneficiarias suelen ser las más famosas, quedando relegadas otras asociaciones más pequeñas. Por ello contactaremos con muchas de ellas para que actúen de prescriptores entre sus afiliados (si éstos contratan la Tobin a nombre de la ONG, más donaciones).

AGENCIA DE COMUNICACIÓN

Como la estrategia se basa en una comunicación indirecta de la acción, se contratará a una agencia de comunicación periodística para que mueva la información por otras vías. Ésta deberá buscar prescriptores famosos que sigan esta causa, como puede ser el futbolista brasileño del Real Madrid Kaká. La agencia realizará comunicados a los periódicos e informativos de televisión para que hablen y escriban sobre la Tarjeta Tobin, algo que será recibido de forma positiva por los receptores. También se les ofrecerá la tarjeta a líderes de opinión y blogueros, para dirigirlos al microsite.

Se han descartado incentivos de premios o dinero para generar más solicitudes, ya que se considera que esto redundaría negativamente en el espíritu de la campaña. Realmente el que esté concienciado en ayudar lo hará si ve que el Banco Verde tiene buenas intenciones y no la de ganar clientela.


ACCIONES CREATIVAS

DISEÑO DE LA TARJETA TOBIN Y DE LA FUNDA SOLIDARIA: los colores sugeridos son el amarillo y el verde, por su alegría. Incluso una fusión de ambos, como el lima. La funda es personalizable y será creada en el micrositio. Como icono de la tarjeta proponemos un Sol. El sol tiene connotaciones positivas como luz, alegría, vida, y además está presente en la palabra “solidaridad”, con lo que se refuerza el mensaje.

MAILING A LOS CLIENTES DEL BANCO VERDE: Sobre, carta y folleto similar al de las sucursales. Si se tuviesen datos de la edad y número de hijos de los clientes podría segmentarse en dos el envío, uno para aquellos con hijos conminándoles a hacerles el regalo navideño de la Tarjeta Tobin. En el envío a padres con hijos se podría añadir un pequeño cómic explicativo para captar la atención de los más pequeños.

FOLLETO A LOS CLIENTES DEL BANCO VERDE: para colocarlos en las sucursales.Ver adjunto.

MAILING A LAS ONG: Sobre y carta.

MICROSITIO: www.tarjetatobin.com (dominio disponible para su registro).La página de inicio recogerá fotos que la gente haya colgado con su Tarjeta Tobin. Para ocultar el número de cuenta se usará la funda solidaria que acompaña a cada tarjeta solidaria. Con esto conseguiremos que sólo los que tengan la tarjeta puedan aparecer, de esto modo darán la cara diciendo que ellos han colaborado. Esta táctica busca generar viralidad, ya que se podrá enviar a un amigo un correo electrónico en el que se explicará cómo aparecer en este micro. Además habrá un buscador por nombres de los que han participado.

Un apartado estará dedicado a la configuración de la funda solidaria, totalmente personalizable aunque para facilitar las cosas habrá algunos modelos prediseñados.

Por supuesto en el micro habrá una parte destinada a dar información sobre la Tarjeta Tobin.

CANCIÓN: Vamos a versionar la canción ‘Christmas Day’ escrita por Brian Wilson e incluida en el ‘Christmas Album’ de los Beach Boys en 1964. Es una canción desconocida para el público español, muy bonita y navideña, por lo que será un perfecto “Jingle” para Navidad. Este villancico no hace referencia a la tarjeta, sólo al espíritu de la campaña, la complementa. Se anexan la letra y una maqueta con la versión en español, llamada ‘Colabora en Navidad’ (ver adjunto), que podrá ser descargada desde páginas como iTunes para generar más donaciones. La agencia de comunicación elegida contactará con algún grupo de música español para que la versione, o incluso con un grupo de cantantes al estilo ‘We are the World’. La canción la hemos titulado ‘Colabora en Navidad’ y se puede ver en youtube.

REDES SOCIALES: aprovechemos el lanzamiento de Togetherville, una red social para menores de 13 años. Esta red social no permite alojar anuncios, pero está asociada a Facebook. Los padres deben registrarse en Togetherville con su cuenta de Facebook y a partir de entonces pueden crear la comunidad para sus hijos. Por tanto podemos desarrollar una acción en Facebook que motive a los padres a crear la cuenta de sus hijos en Togetherville, y en esas redes colgaremos una página para informar sobre la Tarjeta Tobin (que enlace al micrositio).

CALENDARIO OPERATIVO

1ª FASE: DESARROLLO (11 octubre -31 octubre)

En esta primera fase se empezarán a desarrollar todas las piezas publicitarias y se elegirá la agencia de comunicación.

2ª FASE: PRUEBAS (1 noviembre-7 noviembre)

Tras programar el micrositio y probar su funcionamiento se iniciarán las acciones de comunicación.

3ª FASE: LANZAMIENTO (8 noviembre-2 diciembre)

El  8 de noviembre se enviará el mailing a las ONG para informarles de la Tarjeta Tobin, y se les enviará un e-mailing recordatorio el martes 16 noviembre a las 10:00.

La agencia de comunicación empezará su labor de difusión de la información.

Los folletos se colocarán en las sucursales del Banco Verde.

4ª FASE: NAVIDAD (3 diciembre-5 enero)

Una vez realizadas las acciones de lanzamiento habrá que esperar la reacción del público y cómo evoluciona la opinión sobre la Tarjeta Tobin para actuar en consecuencia: evento en el puente de diciembre, villancicos en las calles de Madrid con nuestra canción, aparición en folletos de El Corte Inglés y Toys R Us para interesar a los más pequeños, acción interactiva en youtube, etc. Esta fase no es programable pero se podrá ir enriqueciendo una vez que se lance la Tobin.

5ª FASE: VALORACIÓN DE LA CAMPAÑA (10-13 enero)

Marketingcom hará recuento de los datos cuantitativos y cualitativos obtenidos por esta campaña para valorar su éxito: tarjetas personalizadas en el micrositio, números de descargas del villancico  ‘Colabora en Navidad’, etc. Una vez recolectados los datos, serán comunicados al Banco Verde, quien a su vez proporcionará datos sobre el número de Tarjetas Tobin expedidas durante la acción.

Mi libro: ‘La portada de Marca es creativa y vende’ 2010

descarga

Libro que hice a partir de mi tesis doctoral: ‘La importancia de la portada en las ventas del diario Marca’ (2010).

Descarga (libre de derechos, 150 MB):

Libro ‘La portada de Marca es creativa y vende’ (Jesus Marrone, 2010)

Ojear el libro:

Flickr

Comprarlo:

Amazon

 

Referencia en marketing directo:

http://www.marketingdirecto.com/especiales/publicaciones/la-portada-de-marca-es-creativa-y-vende/

Resumen:

En 1995 el diario Marca sacudió los plácidos quioscos de verano con una foto de Indurain y un titular lo más alejado posible del ciclismo: «Mi primo el de Zumosol». “¡Pero qué es esto!”, debieron de pensar muchos. No hubo mejor forma de describir la exhibición del navarro ni de impactar al lector para que comprara el ejemplar. Y es que en esa primera página Marca usó la mejor arma de la publicidad: la creatividad.

¿Pero realmente el ‘estilo Marca’ en las portadas vende? Para despejar esa incógnita he repasado la historia del diario a través de sus primeras planas (con un análisis exhaustivo del año 2007), he pulsado la opinión de la gente con una encuesta online y he recogido comentarios de todos los implicados en el sector: deportistas, dirigentes, periodistas y lectores. Todo ello en un estudio independiente a este diario deportivo.

Me llamo Jesús Marrone (San Fernando, 1977), soy redactor publicitario y acabo de doctorarme Cum Laude en Periodismo por la Univ. Complutense, con la tesis: «La importancia de la portada en las ventas del diario Marca». Prepárate a descubrir cuán relevante puede ser la portada en la vida de un periódico.

(Libro editado por LIBRERÍA FRAGUA, www.fragua.com)

Ésta es la portada que me dio la idea para mi tesis. Marca creó una primera página al estilo de un anuncio publicitario: gran titular connotativo que acompaña a la imagen, impactando al lector.

Portada MARCA del 12 de julio del 2010

Fotomontaje en el que resumo mi libro: ‘La portada de Marca es creativa y vende‘.

Anuncio de prensa en Interactiva, ‘Tortuga’ acens (2010)

Teníamos que hacer un anuncio para la revista Interactiva, por eso pensé que podíamos hacer algo mucho más arriesgado de lo que suele hacer acens.

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Anuncio de prensa ‘Tiendas online’ de Hostalia (2010)

Había que anunciar las tiendas online de Hostalia, y pensé que sería una buena estrategia decir , en plan gracioso que en internet puedes vender lo que seas, que siempre alguien lo comprará.

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Mi tesis: ‘La importancia de la portada en las ventas del diario Marca’ (2010)

Calificación final de mi tesis doctoral: SOBRESALIENTE CUM LAUDE.

En octubre del mismo año publiqué el libro ‘La portada de Marca es creativa y vende’, basado en esta tesis.

Descargar tesis (PDF): ‘La importancia de la portada en las ventas del diario Marca’ (Jesús Marrone, 2010)

 

PDFonline :

¿Se puede considerar a la primera página del diario Marca como un anuncio?

En principio puede parecer una idea incoherente, pero la presente tesis intenta demostrar que el periodismo y la publicidad se funden en las primeras planas de este periódico deportivo. Y es que hay consumidores de prensa que al ojear la primera página de un periódico deciden comprarlo, pese a que su intención no era esa al llegar al quiosco. Por tanto, la portada de Marca actúa como reclamo para atraer compradores.

El principal objetivo de la investigación era estudiar qué influencia tiene la primera página de Marca en las ventas de este diario, ya que este periódico plantea sus portadas con un estilo peculiar. Para ello se analizaron cuantitativa y cualitativamente todas las primeras planas de Marca durante el año 2007; con los datos de difusión mensual de este diario en el decenio 1998-2007 y tras unas operaciones matemáticas, se extrajeron unos resultados interesantes; y se realizó una encuesta online para pulsar la opinión de la gente respecto a las portadas de Marca.

Además, dentro de este trabajo se exponen diez casos de primeras planas míticas que consiguieron revolucionar a la opinión pública, con el consiguiente aumento o descenso en ventas de cada medio. Todo ello acompañado de abundante material gráfico (la mayoría en color), al objeto de dotar de mayor rigor y riqueza visual al proyecto.

Después de este profundo estudio se concluyó que la portada de Marca influye en el 14-18% de sus ventas, opera como un anuncio en prensa, es sensacionalista, y tiene una gran afinidad con el fútbol y explícitamente con el Real Madrid.

 

Ficha de la tesis en Teseo: 

https://www.educacion.gob.es/teseo/mostrarRef.do?ref=336327

 

Ficha de la tesis en eprints Complutense:

https://eprints.ucm.es/49141/

pdf de la tesis en eprints Complutense: 

https://eprints.ucm.es/49141/1/T32079.pdf

 

 

Ficha de la tesis en TDR (Tesis Doctorales en Red):

https://tdx.cat/handle/10803/650901

 

Artículo para El Publicista: Las portadas de Marca como anuncios (2010)

Artículo publicado el 26 de enero de 2010 en El Publicista: Las portadas de Marca como anuncios

Philip Meyer fue uno de los pioneros del periodismo de precisión, adoptando métodos científicos para tratar al periodismo como si fuera una ciencia. Por eso cuando afirmó en su libro ‘The Vanishing Newspaper’ (año 2004) que el último periódico dejaría de venderse en el 2043, la cosa no debía tomarse a broma. Y menos ahora —principios del 2010— que la prensa impresa continúa su descenso vertiginoso en ventas.

Realicé mi tesis doctoral sobre “La importancia de la portada en las ventas del diario Marca”, y estudiando la tendencia de sus ventas entre los años 1998 y 2007, calculé que el diario Marca dejará de venderse en octubre del 2036.

Mucho se ha hablado en los últimos meses acerca de lo que puede o debe hacer la prensa para evitar su desaparición: migración a internet y cobro, recorte de personal, aumento de precio, más promociones… sin embargo, hay algo que ha pasado inadvertido a los gurús: la importancia de la portada en la difusión.

El poder de la portada

La primera plana de un periódico puede impactar, causar sorpresa, curiosidad… ¿y para qué? Obviamente para captar la atención del lector y provocar que compre ese ejemplar. Por tanto, estamos diciendo que la portada se comporta como un anuncio de prensa.

En mi investigación expuse diez casos en los que tan sólo una primera página causó gran revuelo en su ciudad, país e incluso continente, debido a su tremenda repercusión. El máximo exponente fue William R. Hearst, que consiguió a base de portadas amarillistas aumentar espectacularmente la difusión de su Journaly provocar la Guerra de Cuba. “Ciudadano Kane” difundió que Evangelina Cisneros era una pobre cubana encarcelada por los españoles, y cuando el Journal logró rescatarla lo publicó en primera plana, buscando esa emoción que suele perseguir la publicidad. Fue tal el júbilo que recorrió Estados Unidos que hasta el mismísimo Presidente del país, William McKinley, ¡se vio obligado a recibirla!

Un caso más reciente y cercano fue el desnudo de Marisol en la época del destape. Pepa Flores posó desnuda para Interviú, y como escribió Francisco Umbral: «No hubo Transición ni cambio ni leches hasta que no salió este affiche dulcísimo y decisivo de una adolescente comunista, de una Pepa popular y nuestra». Una imagen impactante, una táctica publicitaria (portada-reclamo), un aumento de ventas de 200.000 ejemplares. Interviú repitió éxito en 1991 con las fotos íntimas de Marta Sánchez, a la que no sacó desnuda en portada, en clara estrategia de marketing: el que quisiese ver desnuda a la mujer más deseada de entonces tenía que pasar por caja.

Y qué decir de la primera página del diario Marca en la que acusaba de robo al entonces presidente del Real Madrid. Ramón Calderón tuvo su Martes 13 en enero del 2009 y trató de defenderse: «Calderón no roba, y eso es una portada dañina a sabiendas innecesaria», pero la investigación de Marca logró expulsar de su puesto de trabajo a una de las personas más importantes del país, y aumentó la difusión del periódico en 50.000 ejemplares durante esos intensos días.

¡Ojo! La primera plana también puede provocar un descenso en ventas. Si no que se lo digan al diario amarillista The Sun, que tuvo la “brillante” idea de inculpar en su portada a los aficionados del Liverpool por la tragedia de Hillsborough (1989), en la que una avalancha de espectadores provocó la muerte de 96 aficionados ‘reds’. Consecuencia: The Sun pasó de vender 55.000 ejemplares diarios en Liverpool a sólo 12.000 y ha dejado de ingresar más de un millón de libras.

La portada de Marca opera como un anuncio en prensa

Tour de Francia, año 1995. Indurain saca al pelotón un minuto en una etapa de montaña. Titular del Marca: «Mi primo el de Zumosol», todo un ejemplo de creatividad publicitaria aplicada al periodismo en su portada. ¿Se puede considerar a la primera página del diario Marca como un anuncio? En principio puede parecer una idea incoherente, pero en mi tesis expongo que el periodismo y la publicidad se funden en las primeras planas de este periódico deportivo. Y es que hay consumidores de prensa que al ojear la primera página de un periódico deciden comprarlo, pese a que su intención no era esa al llegar al quiosco. Por tanto, la portada de Marca actúa como reclamo para atraer compradores.

El periodismo deportivo usa técnicas publicitarias en la confección de las portadas, de hecho los propios responsables de los principales diarios deportivos así lo declaran: «Funcionamos muy parecido a una agencia de publicidad», comentaba Mariano Tovar en el 2005 (entonces Redactor Jefe de Diseño e Infografía de As).

La primera plana de Marca busca la originalidad, emplea un diseño fresco; el titular de su noticia principal es generalmente impactante, connotativo, persuasivo y juega con la imagen, exactamente lo mismo que el titular publicitario. Es más, de media el 53% de la portada es ocupado exclusivamente por el titular y la imagen de la noticia principal; por consiguiente, lo primero que verá todo aquel que se acerque al kiosco y ojee la portada deMarca será una imagen y un titular, justo igual que ocurre con el anuncio en prensa.

Además, otro de los cometidos de la publicidad es hacer el producto más atractivo para el receptor, y se ha comprobado cómo el diario Marcaforma de comunicar; es indiscutible que esto siempre va a generar mayor número de ventas.

Después de un profundo análisis de todas las portadas de Marcadurante el año 2007, en el que se tuvieron en cuenta datos de difusión y estudios de hábitos de compra de publicaciones periódicas, se concluyó que la portada de Marca influye en el 14-18% de sus ventas.

Y el lector, ¿qué opina de todo esto?

Realicé una encuesta on-line que fue respondida por 210 personas, en la cual el 13% reconoce que compra prensa cuando ve en la primera página una noticia que le interesa. La principal razón para comprar Marca es su portada, muy atractiva para el 58% de los encuestados. El 85% opina que la primera plana de Marca influye muchísimo, mucho o significativamente en sus ventas.

Leer tesis de Jesús Marrone: “La importancia de la portada en las ventas del diario Marca.

Banner ‘Nuevos planes de alojamiento compartido, más atractivos que nunca’ Hostalia (2009)

En este banner se me ocurrió que podíamos poner un servidor en plan elegante, atractivo, haciendo un símil con los atractivos planes de alojamiento compartido.
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Anuncio de prensa en Cibergamers, ‘Hyper-V’ Hostalia (2009)

Había que anunciar el servidor virtual Hyper-V, con una tecnología novedosa. Así que se me ocurrió mezclar la serie V con el cartel de la película «Independence Day».

El anuncio quedó fenomenal en Cibergamers, ya que parecía el de un videojuego.

Recomendaciones

Referencias de algunas personas con las que he trabajado:

recomendacion-linkedin-ivan-blanco-lorenzo-director-creativo-interactivo-ruzi-nicoli-lineas-stormin-para-jesus-marrone

recomendacion-victoria-goldaracena-directora-creativa-bassat-ogilvy-interactive-jesus-marrone

recomendacion-javier-agreda-director-de-arte-la-cia-comunicacion-para-jesus-marrone

recomendacion-consuelo-garcia-maroto-intercopy-jesaco-para-jesus-marrone

Trabajo sobre Jesús Marrone y entrevista (2009)

Trabajo realizado por los estudiantes de la Universidad Pontificia de Salamanca Ignacio Ruiz e Israel Rodríguez en el 2009:

Descargar trabajo sobre Jesús Marrone (2009)

Comentario de Ignacio Ruiz del porqué de su elección: “Pues para serte sincero, cuando nos mandaron el trabajo decidimos buscar cada uno por nuestra cuenta y como no tenía mucha idea de copys (más allá del típico: Bassat) pues puse copy creativo curriculum en google y navegando, navegando pues llegué aquí (http://101.es/2009/02/09/curriculum-creativos/) y ahí estaba tu currículum, así que empecé a buscarte por la red y descubrí alguna noticia (como cuando entraste en Brainstant Soup) y, de paso, tu canal de youtube. Allí estuve fisgando un poco y el vídeo en el que sales cantando la de Grease me terminó de convencer: yo tenía que hacer un trabajo de ese tio. Además, como con el currículum ya teníamos una buena base pues, en caso de no poder contactar contigo, ya teníamos bastante para poder hacer, por lo menos, un trabajo aparente. Y ese fue el proceso más o menos jeje”.

 

EXTRACTOS

Entrevista a Jesús Mª Marrone Otero (mayo-2009)

1.      ¿Cómo acabó dedicándose al ámbito de redactor publicitario?

Yo tenía claro que quería ser creativo desde que empecé la carrera, pero no sabía si decantarme por el diseño o la redacción. Eché en falta que durante la carrera algún profesor me recomendara dedicarme a ser copy, porque ahora con el paso del tiempo veo que claramente destacaba más en ese ámbito. Me decidí por ser redactor después de estar en un par de empresas como diseñador, porque veía que escribir se me daba mucho mejor. Curiosamente, cuando dejé La Cía. de Comunicación para dedicarme a buscar trabajo como redactor, me encargaron el último día hacer unos textos para una campaña en prensa de unos hoteles. Hice cuatro anuncios, de los cuales dos tenían titulares originales. Uno era “Preparar una reunión en un gimnasio”, y contaba que en estos hoteles podías despejar la mente en sus gimnasios, ‘mente sana, cuerpo sano’. Para otro anuncio pensé en una gráfica del clásico saludo al acabar un partido de tenis, con el titular  “Cerrar un trato en una pista de tenis”, en la que describía que se podía organizar un partidillo con el cliente para ganarse su confianza en las pistas del hotel. Los de La Cía. de Comunicación se quedaron sorprendidos de mi buen trabajo en esa mañana, lo que me reforzó la idea de que yo valía para esto.

2.      ¿Le gusta este ámbito? ¿Qué es lo que más le gusta? ¿Y lo que menos?

¡Me encanta! Lo que más me gusta es cuando llega el briefing (que normalmente es un correo electrónico reenvidado con tres líneas de texto) y me pongo a pensar ideas.

Lo que menos por supuesto que el cliente te haga cambios y estropee la creatividad, sobre todo si no te consulta antes ni se discute qué es lo que mejor va a funcionar.

3.      ¿Le resultaron duros los inicios en el mundo de la publicidad? ¿Qué es lo que más le cuesta realizar en su trabajo?

Pues sí, no te digo más que me tuve que traer a mis padres a Madrid para poder sobrevivir, jajaja. Y aún sigo dando tumbos por lo inestable de esta profesión. De mi trabajo como redactor no hay nada que me cueste hacer porque me gusta mucho.

4.      Durante su andadura profesional ha trabajado en diferentes agencias como Storm, Bassat, Newton 21… ¿Qué le ha aportado cada una de ellas? ¿Le ha ayudado a crecer como profesional? ¿Qué trabajo le ha enseñado más?

En Bassat Ogilvy Interactive fue donde más me instruí porque fue mi primer trabajo como redactor. Ahí sobre todo aprendí a sintetizar al máximo los textos y las ideas, pues hacíamos banners de 15 kB en gif. Otro sitio donde me curtí fue en Street Life, en donde lamentablemente trabajé muchas noches e incluso fines de semana, pero al menos pude hacer de todo: prensa, televisión, radio, marketing directo… En Storm lo mejor fue el ambiente de trabajo, de hecho la mayoría de amigos que tengo en Madrid son ex compañeros de esa empresa.

5.      ¿Qué campaña publicitaria le ha costado más escribir? ¿Cuál le trae mejores recuerdos?

La verdad es que no recuerdo que ninguna me haya costado mucho, porque yo trabajo rápido y siempre se me ocurre algo. Las que me traen mejores recuerdos son un anuncio para tele del Parque Warner (en la que me inspiré en un amigo al que le decíamos conejo para buscar un símil con Bugs Bunny) y una cuña de radio también para la Warner en la que me quedó un texto muy bueno en plan Western. Ahora acabo de hacer una para mi actual empresa sobre un producto de virtualización llamado HyperV, que ha quedado muy chula e incluso la han insertado en Computer Hoy, revista de la que soy suscriptor. ¡Es una gozada ver un anuncio tuyo en una revista que lees habitualmente!

6.      ¿Cree que ha evolucionado en su manera de redactar desde sus inicios? ¿Cuáles han sido los cambios más importantes en su andadura profesional?

Pues creo que no mucho, yo creo que prácticamente redacto de la misma forma. A lo mejor con un poco más de corrección, pero casi igual.

Lo que he ganado con el tiempo sobre todo ha sido más criterio para desestimar o escoger ideas y más cultura para imaginar cosas nuevas. Me sorprende que la gente piense que por ser uno joven va a tener ideas más frescas… quizás puede que se tengan ideas más locas, pero yo ahora seguro que soy capaz de imaginar muchas más cosas que cuando empecé la carrera hace 11 años, porque tengo mucha cultura publicitaria y conocimiento general, con lo cual mientras mi cerebro no envejezca tendré ideas más imaginativas.

7.      ¿Dónde busca la inspiración para redactar los textos publicitarios?

Cuando me encargan un anuncio lo primero que hago es buscar información y documentarme, tanto textos por la web como en galerías de imágenes. Es curioso pero muchas veces se me han ocurrido ideas fuera del trabajo, como en el metro o autobús, porque a fuerza de pensar en un tema tu cerebro encaja las piezas cuando menos te lo esperas. También es muy importante ir adquiriendo conocimiento y estar al día de lo que pasa. Yo me compro un diario diferente cada día y leo todo lo que cae en mis manos aunque sea de forma rápida. Además siempre estoy por internet y sobre todo por la wikipedia para buscar información. Lo bueno de mi profesión es que tienes que saber un poco de todo, con lo cual tienes que ver la tele, exposiciones, oír música e incluso tocarla, leer libros, ver anuncios, jugar a videojuegos, etcétera, para tener una base cultural que te permita luego inspirarte de forma más sencilla y rápida.

8.      ¿Es difícil crear un texto eficaz que llegue al público?

¡Ni idea! En todos los sitios en que he estado he intentado que me dieran resultados sobre los anuncios que hemos hecho, para ver si funcionaban o no. En ninguno me los han proporcionado, así que si ya de por sí esta profesión es subjetiva, sin datos donde agarrarse se convierte en “un suponer” qué es lo que le va a gustar a tu público objetivo. Afortunadamente en internet es más fácil medir los resultados (aunque muchas veces lo único que se exija sea un alto número de clics en vez de un alto ratio de compra o satisfacción), por lo que espero que a partir de ahora pueda comprobar qué textos funcionan mejor. En mi actual empresa, acens, vamos a empezar a comparar el número de clics que generan dos textos diferentes sobre el mismo producto para ver cuál funciona mejor.

Pero vamos, respondiendo a tu pregunta, yo lo que hago es ir rellenando un Word con palabras relacionadas con el producto, frases, expresiones, y le voy dando vueltas a posibles ideas y anotándolas, y así varias veces, hasta que empieza a gustarme una idea y voy puliéndola. Yo creo que esto es como todo, no es difícil si se te da bien.

9.      En su opinión ¿cuáles son las claves para escribir eficazmente?

Hay una cosa que es básica pero sorprendentemente parece que la gente lo olvida: hay que escribir poniéndose en la mente del receptor. Si es un anuncio para bebés tienes que pensar como un padre o una madre; si es un anuncio de un coche barato tienes que ponerte en la mente de un veinteañero. De este modo puedes adivinar qué es lo que le gusta a tu público objetivo, e intentar dárselo, usando palabras con las que esté habituado a hablar en su jerga particular, aunque sin abusar.

10.  Para usted, que es más importante en la publicidad; ¿la imagen o la palabra? ¿Por qué?

Si tuviera que elegir una de las dos hablando en general elegiría la palabra. Al final lo que queda en la mente del receptor son normalmente las palabras, aunque hay que indicar que la imagen cumple otras funciones y debe complementarse con el texto. La imagen debe impactar al lector para que éste se detenga en el anuncio, y luego el texto tiene que explicarle el producto y persuadirle. De todas formas, no se puede desdeñar la imagen, porque hay anuncios que viven casi exclusivamente de ella (perfumes, ropa, música…). Realmente a la hora de crear un anuncio hay que pensar en la imagen y el texto en conjunto, para que la publicidad tenga más fuerza. Yo siempre que tengo que redactar un anuncio pienso primero en el titular y en la imagen que lo acompaña, y cuando los tengo y queda clara la idea escribo el cuerpo de texto.

11.  ¿Cree que se le da importancia a la redacción publicitaria hoy en día o por el contrario se descuida?

A la imagen se le da más importancia. El problema creo que viene porque todo el mundo piensa que sabe escribir con gancho, que es algo muy distinto a escribir correctamente. Los cambios que vienen por parte del cliente son sobre todo porque quieren el logo más grande y porque te cambian el texto, normalmente la imagen la dejan un poco tranquila. E incluso en internet se valora mucho más a un diseñador, maquetador o programador que a un redactor, pese que al final el que entra en una web normalmente busca información escrita, no artificios de diseño (no hay más que ver los ejemplos de diseño sencillo de webs como Google o Wikipedia).

12.   En su tesis estudia la relación existente entre la portada de los periódicos y sus ventas, ¿En qué medida influye la redacción periodística de la portada en las ventas?

En mi estudio sobre las portadas de Marca he establecido que la portada influye en el 14-18% de sus ventas. Si tuviera que decir qué parte de ese porcentaje corresponde al texto, diría que casi todo, porque las imágenes que suele usar Marca son las de un deportista en una acción nada impactante, con lo cual el lector se va del tirón a ver el titular de la noticia principal y luego al resto de textos.

13.  ¿Podríamos decir que, hoy en día, las portadas de los periódicos específicos (deportivos, económicos…) son publicidad de los mismos?

Bueno, todo lo que haga algo o alguien es ya publicidad, por tanto la portada de cualquier medio de comunicación es publicidad de ese medio. Ahora bien, yo en mi tesis lo que defiendo es que la primera plana de Marca opera como un anuncio de prensa, porque la portada usa técnicas publicitarias y tiene muchas características en común con el anuncio. Esto creo que es extensible a los demás diarios deportivos, pero en principio me parece que el resto de portadas de periódicos específicos (económicos, médicos, etc.) no actúan como anuncios. Habría que estudiar cada diario o revista en particular para ver cuáles de ellos se acercan al anuncio en prensa.

14.  Según usted mismo ha declarado, ser copy es una profesión que le gusta. Sin embargo, seguro que hay algún aspecto que no le gusta de esta profesión. ¿Qué aspectos cambiaría? ¿Por qué?

Hablando exclusivamente del trabajo de los creativos, me gustaría que el cliente entendiera un poco más por qué se propone una idea, y que cambiar cosas puede beneficiar pero muchas veces lo que hace es empeorar el trabajo y destrozar la idea. Afortunadamente gracias a internet los clientes están cambiando la mentalidad al ver que muchas ideas arriesgadas funcionan, aunque esto también provoca que haya muchos que simplemente exijan plagiar vídeos de particulares.

15.  ¿Cuáles son sus proyectos más inmediatos?

En el trabajo estamos haciendo la nueva web de Hostalia, un trabajo muy interesante porque aparte de los textos hay que pensar en el diseño, la navegación, la claridad del contenido, etc., con lo cual es un proyecto bastante entretenido. En cuanto a mí, lo primero es terminar la tesis y poder ser Doctor, para tratar de hacerme un hueco en la enseñanza Universitaria, aunque sea de modo parcial. A largo plazo tengo previsto escribir un libro sobre la Historia del Fútbol, que es mi gran pasión; hace años que llevo documentándome pero todavía queda bastante para ponerme a redactar.

CONCLUSIONES 

            En la trayectoria de Jesús Marrone cabe destacar que en sus inicios la condensación de la redacción era mucho menor y debía escribir más para contar lo mismo, Sin embargo cabe destacar que según ha avanzado en su trayectoria profesional la condensación en la escritura se ve patente e intenta escribir la mayor información posible en el menor espacio. Esto se observa de manera latente en la comparación entre sus primeros anuncios y los últimos. Bien es verdad que debemos de atender también el tipo de anuncio y las características del anuncio, ya que en las promociones da más importancia al texto y menos a las fotos.

            Otro de los aspectos que nos ha llamado la atención de este copy es el cambio de las técnicas de escritura, si en un principio evocaba más a los sentimiento y a la inquietud del lector para llamar la atención en los últimos anuncios se observa que aparte de intentar esto último también da gran importancia al estilo de la letra, es decir, la letra se convierte en una imagen más que intenta conjugar con la imagen.

Por último, pero no menos importante por ello, cabe señalar que con el paso del tiempo y según el mismo nos ha contado la experiencia adquirida en las diferentes agencias para las que ha trabajado le ha servido para tener un mayor número de ideas y saber discernir entre las que podían funcionar y las que no. Ya que según Marrone: “la experiencia es un todo, ella te enseña aspectos de tu profesión e ideas que al principio de la carrera no poseía”.